Forsendelse og levering

Tyskland

Gratis forsendelse: 2-4 arbejdsdage; På alle ordrer over € 99

Standard forsendelse: 2-4 arbejdsdage; € 6,95

Østrig & Schweiz

Gratis forsendelse: 4-6 arbejdsdage; På alle ordrer over € 99

Standardforsendelse: 4-6 arbejdsdage; € 6,95

Europa

Gratis forsendelse: 4-6 arbejdsdage; På alle ordrer over € 99

Standardforsendelse: 4-6 arbejdsdage; € 6,95

Ordrer sendes fra mandag til fredag.

Behandlingen af ​​alle ordrer tager 1-3 arbejdsdage (undtagen weekender og helligdage) i vores forsendelseslejr. Dette er vores standardredigeringstid for ordrer, der modtages på hverdage. For særlige tilbud kan behandlingen af ​​ordrer imidlertid tage yderligere tid.

Alle kunder er ansvarlige for at indtaste de korrekte oplysninger for fakturaen og leveringsadressen for ordren. Der tages hensyn til forespørgsler om adresse- eller ordreændringer, men er ikke garanteret.

Retur og udveksling

Lovpligtig ret til tilbagetrækning

Du har ret til at tilbagekalde denne kontrakt inden for fjorten dage uden at give grunde.

Annulleringsperioden ligger 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart navngivet af dig, som ikke er transportøren, der har eller har taget besiddelse af varer.

For at udøve din ret til aflysning, skal du informere Celine Victor's kundeservice via e -mail: support@celinevictor.com eller direkte i vores live chat ved hjælp af en klar erklæring om din beslutning om at annullere denne kontrakt.

For at opretholde annulleringsperioden er det tilstrækkeligt for dig at sende meddelelsen til udøvelsen af ​​aflysningsretten, inden annulleringsperioden udløber.

Fare:

Bemærk, at vi kun trækker og refunderer ubrugte, komplette og originale emballerede produkter og sæt.

Fakturabeløbet vil - efter at have kontrolleret de returnerede varer - refunderes for den betalingsrute, du bruger. Efter modtagelse af dine produkter finder tilbagebetalingen sted inden for 30 arbejdsdage.

Beskadigede ordrer

For beskadigede genstande, kontakt os på: support@celinevictor.com med dit ordrenummer og et diamantmærke før i emnet. (f.eks. Emne: # 1023).

Tilføj også fotos af den beskadigede artikel for at sikre hurtig behandling.

Nægtede pakker

Et gebyr på EUR 35 for ikke -levering opkræves for ikke -accepterede forsendelser. Gebyret for ikke -levering udtages med betalingsmidler oprettet på kasseapparatet og trækkes fra enhver refusion eller kredit.

Hvad sker der, når min pakke går tabt eller beskadiges?

Celine Victor ™ er ikke ansvarlig for tabt eller beskadigede afkast eller pakker. Det er kundens ansvar at følge alle instruktioner. Hvis pakken sendes tilbage til dig med en behørig porto, er det kundens ansvar. Celine Victor ™ refunderer ikke yderligere omkostninger.

International forsendelse

Alle forsendelsesmuligheder, der er valgt i henhold til international og prioritet, sendes af UPS eller DHL og sendes af den lokale post af destinationen. Celine Victor ™ er ikke ansvarlig for forsinkelser i leveringen på grund af vejrforhold, ill -behandling af speditøren, ikke -leveliverbare adresser eller falske kontaktoplysninger for alle programmer, herunder udtrykkelige sexindstillinger. Hvis du frygter, at din pakke vil gå tabt eller beskadiget, bedes du kontakte Celinevictor.com inden for 15 dage efter den sidste scannede dato.

De ikke leverede adresser inkluderer: falsk / utilstrækkelig adresse, manglende P.O. Boksnumre, afvist eller returneret til afsenderen. Celinevictor.com er ikke ansvarlig for stjålne, mistede eller beskadigede pakker. Og alle returpakker på grund af ufuldstændige adresser, forkerte adresser eller vender tilbage til afsenderen. Celinevictor.com har ret til at opkræve et ekstra gebyr for afkast relateret til mistede pakker eller pakker, der returneres til opfyldelsesfaciliteten.

For internationale ordrer kan importafgifter, told og gebyrer afholdes, der opkræves af toldafdelingen i dit land ved ankomsten. Modtageren af ​​ordren er den registrerede importør og er ansvarlig for alle importgebyrer såvel som for overholdelse af alle love og regler i mållandet. Celine Victor ™ hæver ikke takster og skatter og kan ikke give nogen oplysninger om told og skatter. Toldbestemmelserne varierer fra land til land. Hvis du har spørgsmål, skal du kontakte dit lokale toldkontor for at få yderligere oplysninger.

Transmissionssporing

Hvis du har oprettet et login med os, kan du spore din ordre direkte på din konto ved at registrere dig her og besøge bestillingsstatussiden.

Så snart din betaling er godkendt, modtager du en e -mail, hvis din ordre er redigeret (dette kan tage op til 48 timer). Efter at have sendt din ordre, vil du også modtage en anden e -mail med din forsendelsessucces og et link til at kontrollere turen på din Celine Victor ™ Eyelash.

VIGTIG BEMÆRK: Hvis der er et problem med dit afsendelsesnummer eller pakkelevering, skal du kontakte kureren direkte, før du kontakter os. Tillad venligst 24 - 72 timer, så sporingsoplysningerne vises.

Tilbud og kampagner

Celine Victor tilbyder lejlighedsvis særlige kampagner. For at kunne bruge disse handlinger skal du indtaste kampagnekoden på kasseapparatet. Hvis tilbuddet er gyldigt, anvendes det automatisk på din indkøbskurv. Kun en handlingskode kan bruges til hver online ordre, der ikke gælder for visse produkter, gaver eller sæt. Derudover tilbydes kun en gave pr. Ordre.

Læs detaljerne om hver salgsfremmende kode omhyggeligt for at få en gyldig tilbudsperiode og begrænsninger. Promo -koder er kun gyldige på celinevictor.com og ikke med andre detailhandlere eller websteder.

Hvis du modtager beskadigede salgsfremmende varer, skal du kontakte Support@celinevictor.com. I tilfælde af skade erstattes salgsfremmende vare med celinevictor.com. Alle programmer til udskiftningsprodukter er underlagt den samme forsendelsestjeneste, der blev valgt til den originale ordre. Vi opdaterer ikke forsendelsestjenesten og kan kun opdatere forsendelsestjenesten mod en ekstra betaling af kunden.

Alle ordrer med tilbud eller promo -koder er afsluttet, og produkter kan ikke længere behandles eller ændres. Vi har ingen pengene-tilbage-garanti for disse ordrer.