Retur og udveksling

Lovpligtig ret til tilbagetrækning

Du har ret til at tilbagekalde denne kontrakt inden for fjorten dage uden at give grunde.

Annulleringsperioden ligger 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart navngivet af dig, som ikke er transportøren, der har eller har taget besiddelse af varer.

For at udøve din ret til tilbagetrækning, skal du have Celine Victor kundeservice™, informer oplysninger om din beslutning om at tilbagekalde denne kontrakt via e -mail til support@celinevictor.com eller direkte i vores live chat ved hjælp af en klar erklæring.

For at opretholde annulleringsperioden er det tilstrækkeligt for dig at sende meddelelsen til udøvelsen af ​​aflysningsretten, inden annulleringsperioden udløber.

Fare:

Bemærk, at vi kun trækker og refunderer ubrugte, komplette og originale emballerede produkter og sæt.

Fakturabeløbet vil - efter at have undersøgt de returnerede varer - refunderes for dig via den betalingsrute, du bruger. Efter modtagelse af dine produkter finder tilbagebetalingen sted inden for 10 arbejdsdage.

Beskadigede ordrer

Kontakt os på: for beskadigede artikler på: Støtte@Celinevictor.com Med dit ordrenummer og et diamantmærke foran det i emnet. (f.eks. Emne: # 1023).

Tilføj også fotos af den beskadigede artikel for at sikre hurtig behandling.

Nægtede pakker

Et gebyr på EUR 35 for ikke -levering opkræves for ikke -accepterede forsendelser. Gebyret for ikke -levering udtages med betalingsmidler oprettet på kasseapparatet og trækkes fra enhver refusion eller kredit.

Hvad sker der, når min pakke går tabt eller beskadiges?

Celine Victor™ er ikke ansvarlig for tabt eller beskadigede afkast eller pakker. Det er kundens ansvar at følge alle instruktioner. Hvis pakken sendes tilbage til dig med en behørig porto, er det kundens ansvar. Celine Victor™ Tilbagebetale ikke yderligere omkostninger.