Envío y entrega

Alemania

Envío gratis: 2-4 días hábiles; En todos los pedidos de más de € 99

Envío estándar: 2-4 días hábiles; € 6.95

Austria y Suiza

Envío gratis: 4-6 días hábiles; En todos los pedidos de más de € 99

Envío estándar: 4-6 días hábiles; € 6.95

Europa

Envío gratis: 4-6 días hábiles; En todos los pedidos de más de € 99

Envío estándar: 4-6 días hábiles; € 6.95

Los pedidos se enviarán de lunes a viernes.

El procesamiento de todos los pedidos toma 1-3 días hábiles (excepto los fines de semana y los días festivos) en nuestro campamento de envío. Este es nuestro tiempo de edición estándar para pedidos que se reciben de lunes a viernes. Sin embargo, para ofertas especiales, el procesamiento de pedidos puede llevar tiempo adicional.

Todos los clientes son responsables de ingresar la información correcta para la factura y la dirección de entrega del pedido. Se tienen en cuenta las consultas sobre la dirección o los cambios en el pedido, pero no están garantizadas.

Devolver e intercambio

Derecho legal de retiro

Tiene derecho a revocar este contrato dentro de los catorce días sin dar razones.

El período de cancelación es de 14 días desde el día en que usted o un tercero nombraron por usted, que no es el transportista que ha tomado o ha tomado posesión de bienes.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informar el servicio al cliente de Celine Victor por correo electrónico: support@celinevictor.com o directamente en nuestro chat en vivo mediante una declaración clara sobre su decisión de cancelar este contrato.

Para mantener el período de cancelación, es suficiente para usted enviar la notificación al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

Peligro:

Tenga en cuenta que solo retiramos y reembolsamos productos y conjuntos empaquetados no utilizados, completos y originales.

El monto de la factura, después de verificar los artículos devueltos, se reembolsará la ruta de pago que use. Después de recibir sus productos, el reembolso tiene lugar dentro de los 30 días hábiles.

Órdenes dañadas

Para artículos dañados, contáctenos a: support@celinevictor.com con su número de pedido y una marca de diamantes antes en el tema. (por ejemplo, sujeto: # 1023).

También agregue fotos del artículo dañado para garantizar un procesamiento rápido.

Paquetes rechazados

Se cobra una tarifa de 35 euros por no entrega por envíos no aceptados. La tarifa para la no entrega se basa en el medio de pago creado en la caja registradora y se deduce de cualquier reembolso o crédito.

¿Qué sucede cuando mi paquete se pierde o se daña?

Celine Victor ™ no es responsable de los rendimientos o paquetes perdidos o dañados. Es responsabilidad del cliente seguir todas las instrucciones. Si se le devuelve el paquete con un franqueo debido, es responsabilidad del cliente. Celine Victor ™ no reembolsa ningún costo adicional.

Envío internacional

Todas las opciones de envío seleccionadas según International y la prioridad son enviadas por UPS o DHL y enviadas por el puesto local del destino. Celine Victor ™ no es responsable de los retrasos en la entrega debido a las condiciones climáticas, el mal tratamiento por parte del transportista de carga, direcciones no entregables o información de contacto falso para todos los programas, incluidas las opciones de sexo expreso. Si teme que su paquete se pierda o se dañe, comuníquese con CelineVictor.com dentro de los 15 días posteriores a la última fecha escaneada.

Las direcciones no entregables incluyen: dirección falsa / insuficiente, falta de P.O. Números de casilla, rechazados o devueltos al remitente. CelineVictor.com no es responsable de los paquetes robados, perdidos o dañados. Y todos los paquetes de devolución debido a direcciones incompletas, direcciones incorrectas o devoluciones al remitente. CelineVictor.com tiene derecho a cobrar una tarifa adicional por devoluciones relacionadas con paquetes o paquetes perdidos que se devuelven al centro de cumplimiento.

Para los pedidos internacionales, los impuestos de importación, los aranceles y las tarifas pueden ser incurridos por el Departamento de Aduanas de su país a la llegada. El destinatario de la orden es el importador registrado y responsable de todas las tarifas de importación, así como del cumplimiento de todas las leyes y regulaciones del país objetivo. Celine Victor ™ no recauda aranceles e impuestos y no puede proporcionar ninguna información sobre los aranceles e impuestos. Las regulaciones aduaneras varían de un país a otro. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Seguimiento de transmisión

Si ha creado un inicio de sesión con nosotros, puede rastrear su pedido directamente en su cuenta registrando aquí y visitando la página de estado de pedido.

Tan pronto como se haya aprobado su pago, recibirá un correo electrónico si su pedido ha sido editado (esto puede tomar hasta 48 horas). Después de enviar su pedido, también recibirá un segundo correo electrónico con el éxito de su envío y un enlace para verificar el viaje de su Celine Victor ™ Eyelash.

Nota importante: si hay un problema con su número de envío o entrega de paquetes, comuníquese con el mensajero directamente antes de contactarnos. Permita 24 a 72 horas para que se muestre la información de seguimiento.

Ofertas y promociones

Celine Victor ocasionalmente ofrece promociones especiales. Para poder usar estas acciones, ingrese el código de campaña en la caja registradora. Si la oferta es válida, se aplica automáticamente a su carrito de compras. Solo se puede utilizar un código de acción para cada pedido en línea que no se aplique a ciertos productos, regalos o conjuntos. Además, solo se ofrece un sorteo por pedido.

Lea cuidadosamente los detalles de cada código promocional para obtener un período de oferta y restricciones válidas. Los códigos de promoción solo son válidos en CelineVictor.com y no con otros minoristas o sitios web.

Si recibe artículos promocionales dañados, comuníquese con Soporte@CelineVictor.com. En caso de daño, el elemento promocional es reemplazado por CelineVictor.com. Todos los programas para los productos de reemplazo están sujetos al mismo servicio de envío, que fue seleccionado para el pedido original. No actualizaremos el servicio de envío y solo podemos actualizar el servicio de envío con un pago adicional del cliente.

Todos los pedidos con ofertas o códigos de promoción se completan y los productos ya no se pueden procesar o cambiar. No tenemos garantía de devolución de dinero para estos pedidos.