Devolver e intercambio

Derecho legal de retiro

Tiene derecho a revocar este contrato dentro de los catorce días sin dar razones.

El período de cancelación es de 14 días desde el día en que usted o un tercero nombraron por usted, que no es el transportista que ha tomado o ha tomado posesión de bienes.

Para ejercer su derecho de retiro, debe tener un servicio al cliente de Celine Victor™, Informe información sobre su decisión de revocar este contrato por correo electrónico a support@celinevictor.com o directamente en nuestro chat en vivo por medio de una declaración clara.

Para mantener el período de cancelación, es suficiente para usted enviar la notificación al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

Peligro:

Tenga en cuenta que solo retiramos y reembolsamos productos y conjuntos empaquetados no utilizados, completos y originales.

El monto de la factura, después de examinar los artículos devueltos, se reembolsará por usted a través de la ruta de pago que use. Después de recibir sus productos, el reembolso tiene lugar dentro de los 10 días hábiles.

Órdenes dañadas

Para artículos dañados, contáctenos en: Apoyo@CelineVictor.com Con su número de pedido y una marca de diamantes frente a él en el sujeto. (por ejemplo, sujeto: # 1023).

También agregue fotos del artículo dañado para garantizar un procesamiento rápido.

Paquetes rechazados

Se cobra una tarifa de 35 euros por no entrega por envíos no aceptados. La tarifa para la no entrega se basa en el medio de pago creado en la caja registradora y se deduce de cualquier reembolso o crédito.

¿Qué sucede cuando mi paquete se pierde o se daña?

Celine Victor™ no es responsable de los rendimientos o paquetes perdidos o dañados. Es responsabilidad del cliente seguir todas las instrucciones. Si se le devuelve el paquete con un franqueo debido, es responsabilidad del cliente. Celine Victor™ No reembolsen ningún costo adicional.