Dostava i dostava

Njemačka

Besplatna dostava: 2-4 radna dana; Po svim naredbama preko 99 eura

Standardna dostava: 2-4 radna dana; 6,95 €

Austrija i Švicarska

Besplatna dostava: 4-6 radnih dana; Po svim naredbama preko 99 eura

Standardna dostava: 4-6 radnih dana; 6,95 €

Europa

Besplatna dostava: 4-6 radnih dana; Po svim naredbama preko 99 eura

Standardna dostava: 4-6 radnih dana; 6,95 €

Narudžbe će biti poslane od ponedjeljka do petka.

Obrada svih narudžbi traje 1-3 radna dana (osim vikenda i državnih praznika) u našem brodarskom kampu. Ovo je naše standardno vrijeme uređivanja za narudžbe koje se primaju radnim danom. Za posebne ponude, međutim, obrada narudžbi može potrajati dodatno vrijeme.

Svi su kupci odgovorni za unošenje ispravnih podataka za fakturu i adresu za dostavu narudžbe. Upiti za izmjene ili promjene naloga uzimaju se u obzir, ali nisu zajamčeni.

Povratak i razmjena

Zakonsko pravo povlačenja

Imate pravo opozvati ovaj ugovor u roku od četrnaest dana bez davanja razloga.

Period otkaza je 14 dana od dana u kojem ste vi ili treća strana nazvala, a koji nije prijevoznik koji je posjedovao robu.

Da biste iskoristili svoje pravo na otkazivanje, morate obavijestiti Celine Victor's Službe za korisnike putem e -pošte: support@celinevictor.com ili izravno u našem chatu uživo pomoću jasne izjave o vašoj odluci da otkažete ovaj ugovor.

Da biste održali razdoblje otkazivanja, dovoljno vam je poslati obavijest u ostvarivanje prava otkaza prije nego što istekne razdoblje otkaza.

Opasnost:

Imajte na umu da samo povlačimo i nadoknađujemo neiskorištene, kompletne i originalne pakirane proizvode i setove.

Iznos fakture će - nakon provjere vraćenih stavki - biti nadoknađen za put plaćanja koji koristite. Nakon primitka vaših proizvoda, otplata se odvija u roku od 30 radnih dana.

Oštećene naredbe

Za oštećene predmete kontaktirajte nas na: podrška@celinevictor.com s brojem narudžbe i dijamantskom oznakom prije u temi. (npr. Predmet: # 1023).

Također dodajte fotografije oštećenog članka kako biste osigurali brzu obradu.

Odbijeni paketi

Naknada od 35 eura za ne -dostavu naplaćuje se za ne -prihvaćene pošiljke. Naknada za ne -dostavu izvlači se sredstvima plaćanja stvorenih na blagajni i oduzeta od bilo kojeg povrata ili kredita.

Što se događa kada se moj paket izgubi ili ošteti?

Celine Victor ™ nije odgovorna za izgubljene ili oštećene prinose ili pakete. Odgovornost je kupca da slijedi sve upute. Ako vam se paket vrati s dužnom poštarinom, to je odgovornost kupca. Celine Victor ™ ne nadoknađuje dodatne troškove.

Međunarodna poštarina

Sve opcije dostave odabrane u skladu s međunarodnim i prioritetom šalju UPS ili DHL, a šalju ga lokalno mjesto odredišta. Celine Victor ™ nije odgovorna za kašnjenje u isporuci zbog vremenskih uvjeta, lošeg tretmana od strane špediterskog špedicije, nepozvanih adresa ili lažnih kontaktnih podataka za sve programe, uključujući opcije Express Sex. Ako se bojite da će vaš paket biti izgubljen ili oštećen, obratite se Celinevictor.com u roku od 15 dana od posljednjeg skeniranog datuma.

Adrese koje se ne mogu isporučiti uključuju: lažna / nedovoljna adresa, nedostaje P.O. Brojevi okvira, odbijeni ili vraćeni pošiljatelju. Celinevictor.com nije odgovoran za ukradene, izgubljene ili oštećene pakete. I svi povratni paketi zbog nepotpunih adresa, netočnih adresa ili povratka pošiljatelju. Celinevictor.com ima pravo prikupiti dodatnu naknadu za povrat povezane s izgubljenim paketima ili paketima koji se vraćaju u postrojenje za ispunjenje.

Za međunarodne naloge mogu se nanijeti uvoz poreza, tarifa i naknada koje na dolasku naplaćuje Carinski odjel vaše zemlje. Primatelj naloga je registrirani uvoznik i odgovoran je za sve pristojbe za uvoz, kao i za usklađenost sa svim zakonima i propisima ciljane zemlje. Celine Victor ™ ne podiže tarife i poreze i ne može pružiti nikakve podatke o tarifama i porezima. Carinski propisi variraju od zemlje do zemlje. Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite se svom lokalnom carinskom uredu kako biste dobili dodatne informacije.

Praćenje prijenosa

Ako ste stvorili prijavu s nama, svoju narudžbu možete pratiti izravno na svom računu tako da se ovdje registrirate i posjetite stranicu statusa narudžbe.

Čim vam je uplata odobrena, dobit ćete e -poštu ako je vaša narudžba uređena (ovo može potrajati do 48 sati). Nakon što pošaljete svoju narudžbu, dobit ćete i drugu e -poštu s uspjehom pošiljke i vezu kako biste provjerili putovanje trepavice Celine Victor ™.

Važna napomena: Ako postoji problem s vašim brojem za slanje ili dostavom paketa, obratite se kuriru izravno prije nego što nas kontaktirate. Dopustite 24 - 72 sata kako bi se prikazali podaci o praćenju.

Ponude i promocije

Celine Victor povremeno nudi posebne promocije. Da biste mogli koristiti ove radnje, unesite kampanju u blagajni. Ako je ponuda valjana, automatski se primjenjuje na vašu košaricu. Za svaku internetsku narudžbu može se koristiti samo jedan akcijski kod koji se ne odnosi na određene proizvode, poklone ili setove. Pored toga, po narudžbi se nudi samo jedan poklon.

Pažljivo pročitajte detalje svakog promotivnog koda da biste dobili valjano razdoblje ponude i ograničenja. Promo kodovi vrijede samo na Celinevictor.com, a ne s drugim trgovcima ili web stranicama.

Ako primite oštećene promotivne predmete, obratite se Podrška@Celinevictor.com. U slučaju štete, promotivni predmet zamjenjuje Celinevictor.com. Svi programi za zamjenske proizvode podliježu istoj usluzi otpreme, koja je odabrana za originalnu narudžbu. Nećemo ažurirati uslugu dostave i možemo ažurirati uslugu otpreme samo u odnosu na dodatno plaćanje kupca.

Sve narudžbe s ponudama ili promo kodovima su dovršene, a proizvodi se više ne mogu obraditi ili mijenjati. Za ove narudžbe nemamo garanciju povratka novca.