Verzending en levering

Duitsland

Gratis verzending: 2-4 werkdagen; Op alle bestellingen van meer dan € 99

Standaard verzending: 2-4 werkdagen; € 6,95

Oostenrijk en Zwitserland

Gratis verzending: 4-6 werkdagen; Op alle bestellingen van meer dan € 99

Standaard verzending: 4-6 werkdagen; € 6,95

Europa

Gratis verzending: 4-6 werkdagen; Op alle bestellingen van meer dan € 99

Standaard verzending: 4-6 werkdagen; € 6,95

Bestellingen worden verzonden van maandag tot vrijdag.

De verwerking van alle bestellingen duurt 1-3 werkdagen (behalve in het weekend en feestdagen) in ons verzendkamp. Dit is onze standaard bewerkingstijd voor bestellingen die op weekdagen worden ontvangen. Voor speciale aanbiedingen kan de verwerking van bestellingen echter extra tijd kosten.

Alle klanten zijn verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste informatie voor de factuur- en afleveringsadres van de bestelling. Er worden rekening gehouden met vragen voor adres- of bestelwijzigingen, maar zijn niet gegarandeerd.

Keer terug en uitwisseling

Wettelijk recht op terugtrekking

U hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen in te trekken zonder redenen te geven.

De annuleringsperiode is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een derde partij die u noemt, die niet de vervoerder is die goederen heeft of heeft genomen.

Om uw annuleringsrecht uit te oefenen, moet u de klantenservice van Celine Victor via e -mail op de hoogte brengen: support@celinevictor.com of rechtstreeks in onze live chat door middel van een duidelijke verklaring over uw beslissing om dit contract te annuleren.

Om de annuleringsperiode te handhaven, is het voldoende dat u de melding naar de uitoefening van het annuleringsrecht kunt verzenden voordat de annuleringsperiode verloopt.

Gevaar:

Houd er rekening mee dat we alleen ongebruikte, complete en originele verpakte producten en sets terugtrekken en terugbetalen.

Het factuurbedrag wordt - na het controleren van de geretourneerde items - vergoed voor de betalingsroute die u gebruikt. Na ontvangst van uw producten vindt de terugbetaling binnen 30 werkdagen plaats.

Beschadigde bestellingen

Neem voor beschadigde items contact met ons op via: support@celinevictor.com met uw bestelnummer en een diamantmarkering eerder in het onderwerp. (bijv. Onderwerp: # 1023).

Voeg ook foto's van het beschadigde artikel toe om te zorgen voor een snelle verwerking.

Weigerde pakketten

Een vergoeding van EUR 35 voor niet -aflevering wordt in rekening gebracht voor niet -geaccepteerde zendingen. De vergoeding voor de niet -levering wordt aangetrokken door de betalingsmiddelen die bij de kassa zijn gecreëerd en van een terugbetaling of krediet worden afgetrokken.

Wat gebeurt er als mijn pakket verloren of beschadigd is?

Celine Victor ™ is niet aansprakelijk voor verloren of beschadigde rendementen of pakketten. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle instructies te volgen. Als het pakket naar u wordt teruggestuurd met een gepaste verzending, is dit de verantwoordelijkheid van de klant. Celine Victor ™ vergoedt geen extra kosten.

Internationale verzending

Alle verzendopties die volgens de internationale en prioriteit worden geselecteerd, worden verzonden door UPS of DHL en verzonden door de lokale functie van de bestemming. Celine Victor ™ is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering vanwege weersomstandigheden, slechte behandeling door de expediteur, onbestelbare adressen of valse contactgegevens voor alle programma's, inclusief uitdrukkelijke geslachtsopties. Als u vreest dat uw pakket verloren of beschadigd zal zijn, neem dan binnen 15 dagen na de laatste gescande datum contact op met CelineVictor.com.

De niet -leveringsadressen zijn onder meer: ​​vals / onvoldoende adres, ontbrekende P.O. Boxnummers, afgewezen of teruggestuurd naar de afzender. CelineVictor.com is niet aansprakelijk voor gestolen, verloren of beschadigde pakketten. En alle retourpakketten vanwege onvolledige adressen, onjuiste adressen of retourneert naar de afzender. CelineVictor.com heeft het recht om een ​​extra vergoeding te verzamelen voor aangiften met betrekking tot verloren pakketten of pakketten die worden teruggestuurd naar de uitvoeringsfaciliteit.

Voor internationale bestellingen kunnen invoerbelastingen, tarieven en vergoedingen worden gemaakt die bij aankomst door het douanerepartement van uw land in rekening worden gebracht. De ontvanger van de bestelling is de geregistreerde importeur en verantwoordelijk voor alle invoerkosten en voor naleving van alle wet- en voorschriften van het doelland. Celine Victor ™ verhoogt geen tarieven en belastingen en kan geen informatie verstrekken over de tarieven en belastingen. De douanevoorschriften variëren van land tot land. Als u vragen heeft, neem dan contact op met uw plaatselijke douane om meer informatie te verkrijgen.

Transmissie volgen

Als u een login met ons hebt gemaakt, kunt u uw bestelling rechtstreeks in uw account volgen door zich hier te registreren en de pagina Bestelstatus te bezoeken.

Zodra uw betaling is goedgekeurd, ontvangt u een e -mail als uw bestelling is bewerkt (dit kan tot 48 uur duren). Nadat u uw bestelling hebt verzonden, ontvangt u ook een tweede e -mail met uw verzendsucces en een link om de reis van uw Celine Victor ™ wimper te controleren.

Belangrijke opmerking: als er een probleem is met uw verzendnummer of pakketbezorging, neem dan direct contact op met de koerier voordat u contact met ons opneemt. Houd 24 - 72 uur zodat de trackinginformatie wordt weergegeven.

Aanbiedingen en promoties

Celine Victor biedt af en toe speciale promoties. Voer de campagnecode in de kassa in om deze acties te kunnen gebruiken. Als de aanbieding geldig is, wordt deze automatisch toegepast op uw winkelwagentje. Voor elke online bestelling kan slechts één actiecode worden gebruikt die niet van toepassing is op bepaalde producten, geschenken of sets. Bovendien wordt slechts één weggeefactie per bestelling aangeboden.

Lees de details van elke promotiecode zorgvuldig om een ​​geldige aanbiedingsperiode en beperkingen te krijgen. Promotiecodes zijn alleen geldig op celineVictor.com en niet bij andere retailers of websites.

Neem contact op met als u beschadigde promotieitems ontvangt, neem dan contact op met Ondersteuning@celineVictor.com. In het geval van schade wordt het promotie -item vervangen door CelineVictor.com. Alle programma's voor de vervangende producten zijn onderworpen aan dezelfde verzendservice, die is geselecteerd voor de oorspronkelijke bestelling. We zullen de verzendservice niet bijwerken en kunnen de verzendservice alleen bijwerken tegen een extra betaling van de klant.

Alle bestellingen met aanbiedingen of promotiecodes zijn voltooid en producten kunnen niet langer worden verwerkt of gewijzigd. We hebben geen geld-back-garantie voor deze bestellingen.