Keer terug en uitwisseling

Wettelijk recht op terugtrekking

U hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen in te trekken zonder redenen te geven.

De annuleringsperiode is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een derde partij die u noemt, die niet de vervoerder is die goederen heeft of heeft genomen.

Om uw intrekkingsrecht uit te oefenen, moet u Celine Victor -klantenservice hebben™, informeer informatie over uw beslissing om dit contract via e -mail in te trekken naar support@celinevictor.com of rechtstreeks in onze livechat door middel van een duidelijke verklaring.

Om de annuleringsperiode te handhaven, is het voldoende dat u de melding naar de uitoefening van het annuleringsrecht kunt verzenden voordat de annuleringsperiode verloopt.

Gevaar:

Houd er rekening mee dat we alleen ongebruikte, complete en originele verpakte producten en sets terugtrekken en terugbetalen.

Het factuurbedrag wordt - na het onderzoeken van de geretourneerde items - voor u terugbetaald via de betalingsroute die u gebruikt. Na ontvangst van uw producten vindt de terugbetaling binnen 10 werkdagen plaats.

Beschadigde bestellingen

Neem voor beschadigde artikelen contact met ons op via: Steun@Celinevictor.com Met uw bestelnummer en een diamantmarkering ervoor in het onderwerp. (bijv. Onderwerp: # 1023).

Voeg ook foto's van het beschadigde artikel toe om te zorgen voor een snelle verwerking.

Weigerde pakketten

Een vergoeding van EUR 35 voor niet -aflevering wordt in rekening gebracht voor niet -geaccepteerde zendingen. De vergoeding voor de niet -levering wordt aangetrokken door de betalingsmiddelen die bij de kassa zijn gecreëerd en van een terugbetaling of krediet worden afgetrokken.

Wat gebeurt er als mijn pakket verloren of beschadigd is?

Celine Victor™ is niet aansprakelijk voor verloren of beschadigde retouren of pakketten. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle instructies te volgen. Als het pakket naar u wordt teruggestuurd met een gepaste verzending, is dit de verantwoordelijkheid van de klant. Celine Victor™ Verbetering geen extra kosten.