Retur og utveksling

Lovfestet tilbaketrekningsrett

Du har rett til å tilbakekalle denne kontrakten innen fjorten dager uten å gi grunner.

Avbestillingsperioden er 14 dager fra den dagen du eller en tredjepart kalt av deg, som ikke er transportøren som har eller har tatt besittelse av varer.

For å utøve retten til tilbaketrekning, må du ha Celine Victor kundeservice™, Informer informasjon om din beslutning om å tilbakekalle denne kontrakten via e -post til support@celinevictor.com eller direkte i vår live chat ved hjelp av en klar uttalelse.

For å opprettholde avbestillingsperioden er det tilstrekkelig for deg å sende varselet til utøvelse av avbestillingsretten før avbestillingsperioden utløper.

Fare:

Vær oppmerksom på at vi bare trekker oss tilbake og refunderer ubrukte, komplette og originale pakket produkter og sett.

Fakturebeløpet vil - etter å ha undersøkt de returnerte varene - vil bli refundert for deg via betalingsveien du bruker. Etter mottak av produktene dine finner tilbakebetalingen sted innen 10 virkedager.

Skadede ordrer

For skadede artikler, kontakt oss på: Støtte@Celinevictor.com Med ordrenummeret ditt og et diamantmerke foran det i emnet. (f.eks. Emne: # 1023).

Legg også til bilder av den skadede artikkelen for å sikre rask behandling.

Nektet pakker

Et gebyr på 35 EUR for ikke -levering belastes for ikke -aksepterte forsendelser. Gebyret for ikke -levering trekkes inn av betalingsmidler som er opprettet i kassaapparatet og trukket fra refusjon eller kreditt.

Hva skjer når pakken min er tapt eller skadet?

Celine Victor™ er ikke ansvarlig for tapt eller skadet avkastning eller pakker. Det er kundens ansvar å følge alle instruksjoner. Hvis pakken blir sendt tilbake til deg med en porto, er det kundens ansvar. Celine Victor™ Ikke refunder noen ekstra kostnader.