Frakt og levering

Tyskland

Gratis frakt: 2-4 arbeidsdager; På alle bestillinger over € 99

Standard frakt: 2-4 virkedager; € 6,95

Østerrike og Sveits

Gratis frakt: 4-6 virkedager; På alle bestillinger over € 99

Standard frakt: 4-6 virkedager; € 6,95

Europa

Gratis frakt: 4-6 virkedager; På alle bestillinger over € 99

Standard frakt: 4-6 virkedager; € 6,95

Bestillinger vil bli sendt fra mandag til fredag.

Behandlingen av alle bestillinger tar 1-3 virkedager (unntatt helger og helligdager) i fraktleiren vår. Dette er vår standard redigeringstid for bestillinger som mottas på hverdager. For spesialtilbud kan imidlertid behandlingen av bestillinger ta ekstra tid.

Alle kunder er ansvarlige for å legge inn riktig informasjon for fakturaen og leveringsadressen til ordren. Det tas hensyn til henvendelser om adresse- eller ordreendringer, men er ikke garantert.

Retur og utveksling

Lovfestet tilbaketrekningsrett

Du har rett til å tilbakekalle denne kontrakten innen fjorten dager uten å gi grunner.

Avbestillingsperioden er 14 dager fra den dagen du eller en tredjepart kalt av deg, som ikke er transportøren som har eller har tatt besittelse av varer.

For å utøve din avbestillingsrett, må du informere Celine Victors kundeservice via e -post: support@celinevictor.com eller direkte i vår live chat ved hjelp av en klar uttalelse om din beslutning om å kansellere denne kontrakten.

For å opprettholde avbestillingsperioden er det tilstrekkelig for deg å sende varselet til utøvelse av avbestillingsretten før avbestillingsperioden utløper.

Fare:

Vær oppmerksom på at vi bare trekker oss tilbake og refunderer ubrukte, komplette og originale pakket produkter og sett.

Fakturebeløpet vil - etter å ha sjekket de returnerte varene - vil bli refundert for betalingsveien du bruker. Etter mottak av produktene dine finner tilbakebetalingen sted innen 30 virkedager.

Skadede ordrer

For skadede gjenstander, kontakt oss på: support@celinevictor.com med bestillingsnummeret ditt og et diamantmerke før i emnet. (f.eks. Emne: # 1023).

Legg også til bilder av den skadede artikkelen for å sikre rask behandling.

Nektet pakker

Et gebyr på 35 EUR for ikke -levering belastes for ikke -aksepterte forsendelser. Gebyret for ikke -levering trekkes inn av betalingsmidler som er opprettet i kassaapparatet og trukket fra refusjon eller kreditt.

Hva skjer når pakken min er tapt eller skadet?

Celine Victor ™ er ikke ansvarlig for tapt eller skadet retur eller pakker. Det er kundens ansvar å følge alle instruksjoner. Hvis pakken blir sendt tilbake til deg med en porto, er det kundens ansvar. Celine Victor ™ refunderer ikke ekstra kostnader.

Internasjonal frakt

Alle fraktalternativer som er valgt i henhold til internasjonal og prioritering blir sendt av UPS eller DHL og sendt av den lokale stillingen til destinasjonen. Celine Victor ™ er ikke ansvarlig for forsinkelser i levering på grunn av værforhold, dårlig behandling av speditøren, uutleverbare adresser eller falsk kontaktinformasjon for alle programmer, inkludert Express Sex -alternativer. Hvis du frykter at pakken din vil gå tapt eller skadet, kan du kontakte celinevictor.com innen 15 dager etter den siste skannede datoen.

De ikke leverbare adressene inkluderer: falsk / utilstrekkelig adresse, mangler P.O. Boksnumre, avvist eller returnert til avsenderen. Celinevictor.com er ikke ansvarlig for stjålet, tapte eller skadede pakker. Og alle returpakker på grunn av ufullstendige adresser, feil adresser eller returnerer til avsenderen. Celinevictor.com har rett til å samle inn en ekstra avgift for avkastning relatert til tapte pakker eller pakker som blir returnert til oppfyllingsanlegget.

For internasjonale ordrer kan importskatter, tollsatser og gebyrer påløpe som belastes av tollavdelingen i landet ditt ved ankomst. Mottakeren av ordren er den registrerte importøren og ansvarlig for alle importgebyrer samt for overholdelse av alle lover og forskrifter i mållandet. Celine Victor ™ hever ikke tariffer og skatter og kan ikke gi noen informasjon om tollsatsene og skattene. Tollforskriften varierer fra land til land. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte ditt lokale tollkontor for å få ytterligere informasjon.

Overføringssporing

Hvis du har opprettet et pålogging med oss, kan du spore bestillingen din direkte på kontoen din ved å registrere deg her og besøke bestillingsstatus -siden.

Så snart betalingen din er godkjent, vil du motta en e -post hvis bestillingen din er redigert (dette kan ta opptil 48 timer). Etter å ha sendt bestillingen din, vil du også motta en ny e -post med forsendelsessuksessen og en lenke for å sjekke turen til Celine Victor ™ øyenvippe.

Viktig merknad: Hvis det er et problem med sendingsnummeret eller pakkeleveransen, kan du kontakte kureren direkte før du kontakter oss. Tillat 24 - 72 timer slik at sporingsinformasjonen vises.

Tilbud og kampanjer

Celine Victor tilbyr tidvis spesielle kampanjer. For å kunne bruke disse handlingene, vennligst skriv inn kampanjekoden i kassaapparatet. Hvis tilbudet er gyldig, blir det automatisk brukt på handlekurven. Bare en handlingskode kan brukes til hver online ordre som ikke gjelder visse produkter, gaver eller sett. I tillegg tilbys bare en gave som tilbys per bestilling.

Les detaljene i hver kampanjekode nøye for å få en gyldig tilbudsperiode og begrensninger. Kampanjekoder er bare gyldige på celinevictor.com og ikke med andre forhandlere eller nettsteder.

Hvis du mottar skadede salgsfremmende varer, kan du kontakte Støtte@celinevictor.com. I tilfelle skade, erstattes salgsfremmende varen av celinevictor.com. Alle programmer for erstatningsproduktene er underlagt den samme frakttjenesten, som ble valgt for den opprinnelige ordren. Vi vil ikke oppdatere frakttjenesten og kan bare oppdatere frakttjenesten mot en ekstra betaling av kunden.

Alle bestillinger med tilbud eller kampanjekoder er fullført og produkter kan ikke lenger behandles eller endres. Vi har ingen pengene-tilbake-garanti for disse ordrene.