Wysyłka i dostawa

Niemcy

Bezpłatna wysyłka: 2-4 dni robocze; Na wszystkie zamówienia powyżej 99 €

Standardowa wysyłka: 2-4 dni robocze; 6,95 €

Austria i Szwajcaria

Bezpłatna wysyłka: 4-6 dni roboczych; Na wszystkie zamówienia powyżej 99 €

Standardowa wysyłka: 4-6 dni roboczych; 6,95 €

Europa

Bezpłatna wysyłka: 4-6 dni roboczych; Na wszystkie zamówienia powyżej 99 €

Standardowa wysyłka: 4-6 dni roboczych; 6,95 €

Zamówienia zostaną wysłane z poniedziałku do piątku.

Przetwarzanie wszystkich zamówień zajmuje 1-3 dni robocze (z wyjątkiem weekendy i święta publicznego) w naszym obozie żeglugowym. To nasz standardowy czas edycji dla zamówień otrzymywanych w dni powszednie. Jednak w przypadku ofert specjalnych przetwarzanie zamówień może zająć dodatkowy czas.

Wszyscy klienci są odpowiedzialni za wprowadzenie prawidłowych informacji dotyczących faktury i adresu dostawy zamówienia. Zapytania dotyczące zmian adresów lub zamówienia są brane pod uwagę, ale nie są gwarantowane.

Zwrot i wymiana

Ustawowe prawo do wycofania

Masz prawo odwołać tę umowę w ciągu czternastu dni bez podawania powodów.

Okres anulowania wynosi 14 dni od dnia, w którym ty lub strona trzecia wymieniona przez ciebie, która nie jest przewoźnikiem, który przejął lub przejął towary.

Aby skorzystać z prawa do anulowania, musisz poinformować obsługę klienta Celine Victora za pośrednictwem poczty elektronicznej: support@celinevictor.com lub bezpośrednio na naszym czacie na żywo za pomocą jasnego oświadczenia o decyzji o anulowaniu niniejszej umowy.

Aby utrzymać okres anulowania, wystarczy wysłać powiadomienie do wykonywania prawa do anulowania przed upływem okresu anulowania.

Niebezpieczeństwo:

Pamiętaj, że wycofujemy się i zwracamy tylko nieużywane, kompletne i oryginalne pakowane produkty i zestawy.

Kwota faktury będzie - po sprawdzeniu zwróconych elementów - zostanie zwrócona za używaną trasę płatności. Po otrzymaniu produktów spłata odbywa się w ciągu 30 dni roboczych.

Uszkodzone zamówienia

Aby uzyskać uszkodzone przedmioty, skontaktuj się z nami pod adresem: support@celinevictor.com z numerem zamówienia i diamentowym znakiem wcześniej w temacie. (np. Temat: # 1023).

Dodaj także zdjęcia uszkodzonego artykułu, aby zapewnić szybkie przetwarzanie.

Odrzucone pakiety

Opłata w wysokości 35 EUR za brak dostawy jest naliczana za przesyłki niezakceptowane. Opłata za dostarczenie braku dostawy jest pobierana za pomocą płatności utworzonej w kasie i odejmowanej od jakiegokolwiek zwrotu lub kredytu.

Co się stanie, gdy moja paczka zostanie utracona lub uszkodzona?

Celine Victor ™ nie ponosi odpowiedzialności za utracone lub uszkodzone zwroty lub pakiety. Obowiązkiem klienta jest przestrzeganie wszystkich instrukcji. Jeśli pakiet zostanie odesłany z odpowiednią pocztą, jest to odpowiedzialność klienta. Celine Victor ™ nie zwraca żadnych dodatkowych kosztów.

Wysyłka międzynarodowa

Wszystkie opcje wysyłki wybrane według międzynarodowego i priorytetu są wysyłane przez UPS lub DHL i wysyłane przez lokalne stanowisko miejsca docelowego. Celine Victor ™ nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie z powodu warunków pogodowych, złego leczenia przez przekazującego fracht, nie do podania adresów lub fałszywych danych kontaktowych dla wszystkich programów, w tym opcji ekspresowych seksu. Jeśli obawiasz się, że pakiet zostanie utracony lub uszkodzony, skontaktuj się z CelineVictor.com w ciągu 15 dni od ostatniej skanowanej daty.

Niezdalane adresy obejmują: fałszywy / niewystarczający adres, brakujący P.O. Liczby pudełka, odrzucone lub zwrócone do nadawcy. CelineVictor.com nie ponosi odpowiedzialności za skradzione, utracone lub uszkodzone pakiety. I wszystkie pakiety zwrotne z powodu niepełnych adresów, nieprawidłowych adresów lub zwrotów do nadawcy. CelineVictor.com ma prawo do pobierania dodatkowej opłaty za zwroty związane z utraconymi pakietami lub pakietami zwracanymi do placówki realizacji.

W przypadku zamówień międzynarodowych można ponieść podatki importowe, taryfy i opłaty, które są naliczane przez Departament Celny twojego kraju w dniu przyjazdu. Odbiorcą zamówienia jest zarejestrowany importer i odpowiedzialny za wszystkie opłaty importowe, a także za zgodność ze wszystkimi przepisami i przepisami kraju docelowego. Celine Victor ™ nie podnosi taryf i podatków i nie może dostarczyć żadnych informacji o taryfach i podatkach. Przepisy celne różnią się w zależności od kraju. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z lokalnym biurem celnym, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Śledzenie transmisji

Jeśli utworzyłeś z nami login, możesz śledzić zamówienie bezpośrednio na koncie, rejestrując się tutaj i odwiedzając stronę statusu zamawiania.

Gdy tylko płatność zostanie zatwierdzona, otrzymasz wiadomość e -mail, jeśli Twoje zamówienie zostanie edytowane (może to potrwać do 48 godzin). Po wysłaniu zamówienia otrzymasz również drugi e -mail z sukcesem wysyłki i linkiem do sprawdzenia podróży rzęs Celine Victor ™.

Ważna uwaga: Jeśli wystąpił problem z numerem wysyłania lub dostawy paczki, skontaktuj się z kurierem bezpośrednio przed skontaktowaniem się z nami. Odpuść 24–72 godziny, aby wyświetlano informacje o śledzeniu.

Oferty i promocje

Celine Victor od czasu do czasu oferuje specjalne promocje. Aby móc korzystać z tych działań, wprowadź kod kampanii w kasie. Jeśli oferta jest ważna, jest ona automatycznie stosowana do koszyka. Dla każdego zamówienia online może być używany tylko jeden kod działania, który nie ma zastosowania do niektórych produktów, prezentów lub zestawów. Ponadto oferuje się tylko jeden prezent na zamówienie.

Przeczytaj uważnie szczegóły każdego kodu promocyjnego, aby uzyskać ważny okres oferty i ograniczenia. Kody promocyjne są ważne tylko na CelineVictor.com, a nie z innymi detalistami lub stronami internetowymi.

Jeśli otrzymasz uszkodzone przedmioty promocyjne, prosimy o kontakt Wsparcie@celinevictor.com. W przypadku uszkodzenia element promocyjny zastępuje CelineVictor.com. Wszystkie programy dla produktów zastępczych podlegają tej samej usłudze wysyłki, która została wybrana do oryginalnego zamówienia. Nie będziemy aktualizować usługi wysyłki i możemy zaktualizować usługę wysyłki w stosunku do dodatkowej zapłaty klienta.

Wszystkie zamówienia z ofertami lub kodami promocyjnymi są zakończone, a produkty nie można już przetwarzać ani zmienić. Nie mamy gwarancji zwrotu pieniędzy na te zamówienia.