Dodávka

Nemecko

Doprava zdarma: 2-4 pracovné dni; Pri všetkých objednávkach nad 99 EUR

Štandardná preprava: 2-4 pracovné dni; 6,95 EUR

Rakúsko a Švajčiarsko

Doprava zdarma: 4-6 pracovných dní; Pri všetkých objednávkach nad 99 EUR

Štandardná preprava: 4-6 pracovných dní; 6,95 EUR

Európa

Doprava zdarma: 4-6 pracovných dní; Pri všetkých objednávkach nad 99 EUR

Štandardná preprava: 4-6 pracovných dní; 6,95 EUR

Objednávky budú zaslané od pondelka do piatku.

Spracovanie všetkých objednávok trvá v našom prepravnom tábore 1-3 pracovné dni (okrem víkendov a verejných sviatkov). Toto je náš štandardný čas úpravy objednávok, ktoré sa prijímajú v pracovné dni. Pre špeciálne ponuky však spracovanie objednávok môže trvať ďalší čas.

Všetci zákazníci sú zodpovední za zadanie správnych informácií o faktúre a dodacej adrese objednávky. Zohľadňujú sa otázky týkajúce sa zmien adresy alebo objednávok, ale nie sú zaručené.

Návrat a výmena

Zákonné právo na stiahnutie

Máte právo odvolať túto zmluvu do štrnástich dní bez toho, aby ste uvádzali dôvody.

Obdobie zrušenia je 14 dní od dňa, keď ste vy alebo tretia strana pomenovaná, ktorý nie je dopravcom, ktorý má alebo má vlastníctvo tovaru.

Aby ste mohli uplatniť svoje právo na zrušenie, musíte informovať zákaznícky servis spoločnosti Celine Victor e -mailom: support@celinevictor.com alebo priamo v našom živom chatovaní prostredníctvom jasného vyhlásenia o vašom rozhodnutí zrušiť túto zmluvu.

Na udržanie obdobia zrušenia stačí na to, aby ste pred uplynutím obdobia zrušenia zaslali oznámenie na uplatnenie práva na zrušenie.

Nebezpečenstvo:

Upozorňujeme, že vyberieme a uhradíme nepoužité, kompletné a originálne balené produkty a súpravy.

Suma faktúry bude po kontrole vrátených položiek - preplatená pre platobnú cestu, ktorú používate. Po prijatí vašich výrobkov sa splácanie uskutoční do 30 pracovných dní.

Poškodené objednávky

V prípade poškodených položiek nás kontaktujte na adrese: support@celinevictor.com s číslom objednávky a diamantovou značkou predtým v predmete. (napr. Predmet: # 1023).

Pridajte tiež fotografie poškodeného článku, aby ste zaistili rýchle spracovanie.

Odmietnuté balíčky

Poplatok vo výške 35 EUR za nedodanie sa účtuje za neoprávnené zásielky. Poplatok za nedoručenie je vypracovaný pomocou platobného prostriedku vytvoreného v pokladni a odpočítaný z akejkoľvek vrátenia peňazí alebo kreditu.

Čo sa stane, keď je môj balík stratený alebo poškodený?

Celine Victor ™ nie je zodpovedná za stratené alebo poškodené výnosy alebo balíčky. Zákazník je zodpovednosťou dodržiavať všetky pokyny. Ak sa vám balík vráti späť s náležitým poštovným, je zodpovednosťou zákazníka. Celine Victor ™ nezbavuje žiadne dodatočné náklady.

Medzinárodná doprava

Všetky možnosti prepravy vybrané podľa medzinárodného a priority sú odosielané spoločnosťou UPS alebo DHL a odoslané miestnym postom cieľa. Celine Victor ™ nezodpovedá za oneskorenia pri dodávke v dôsledku poveternostných podmienok, zlyhania prepravného prepravcu, nedoručiteľné adresy alebo falošné kontaktné informácie pre všetky programy vrátane možností Express Sex. Ak sa obávate, že váš balík bude stratený alebo poškodený, kontaktujte Celinevictor.com do 15 dní od posledného naskenovaného dátumu.

Medzi nedosiahnuteľné adresy patrí: false / nedostatočná adresa, chýbajúca P.O. Čísla políčok, zamietnuté alebo vrátené odosielateľovi. Celinevictor.com nezodpovedá za ukradnuté, stratené alebo poškodené balíčky. A všetky návratové balíčky z dôvodu neúplných adries, nesprávne adresy alebo návraty odosielateľovi. Celinevictor.com má právo vyzdvihnúť dodatočný poplatok za výnosy týkajúce sa stratených balíkov alebo balíkov, ktoré sa vrátia do zariadenia na splnenie.

Pokiaľ ide o medzinárodné objednávky, dovozné dane, tarify a poplatky môžu vzniknúť pri príchode účtované colným oddelením vašej krajiny. Príjemcom objednávky je registrovaný dovozca a zodpovedný za všetky poplatky za dovoz, ako aj za dodržiavanie všetkých zákonov a predpisov cieľovej krajiny. Celine Victor ™ nezvyšuje tarify a dane a nemôže poskytovať žiadne informácie o tarifách a daniach. Colné nariadenia sa líšia od krajiny po krajinu. Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte svoju miestnu colnú kanceláriu a získajte ďalšie informácie.

Sledovanie prenosu

Ak ste s nami vytvorili prihlásenie, môžete svoju objednávku sledovať priamo vo svojom účte tak, že sa zaregistrujete tu a navštívite stránku stavu objednávania.

Akonáhle bude vaša platba schválená, dostanete e -mail, ak je vaša objednávka upravená (môže to trvať až 48 hodín). Po odoslaní objednávky dostanete aj druhý e -mail s úspechom prepravy a odkaz na skontrolovanie cesty rias Celine Victor ™.

Dôležitá poznámka: Ak sa vyskytne problém s vaším odoslaním čísla alebo doručením balíkov, kontaktujte kuriér priamo pred kontaktom s nami. Povedzte 24 - 72 hodín, aby sa zobrazili informácie o sledovaní.

Ponuky a propagačné akcie

Celine Victor občas ponúka špeciálne propagačné akcie. Ak chcete tieto akcie používať, zadajte kód kampane v pokladni. Ak je ponuka platná, automaticky sa aplikuje na váš nákupný košík. Pre každú online objednávku, ktorá sa nevzťahuje na určité produkty, darčeky alebo sady, sa môže použiť iba jeden akčný kód. Okrem toho sa na objednávku ponúka iba jeden darček.

Dôkladne si prečítajte podrobnosti o každom propagačnom kóde, aby ste získali platné obdobie a obmedzenia. Propagačné kódy sú platné iba na stránkach Celinevictor.com a nie s inými maloobchodníkmi alebo webovými stránkami.

Ak dostanete poškodené propagačné položky, kontaktujte Podpora@celinevictor.com. V prípade poškodenia je propagačná položka nahradená Celinevictor.com. Všetky programy pre náhradné produkty podliehajú rovnakej dopravnej službe, ktorá bola vybraná pre pôvodnú objednávku. Nebudeme aktualizovať prepravnú službu a môžeme aktualizovať prepravnú službu iba na základe dodatočnej platby zákazníka.

Všetky objednávky s ponukami alebo propagačnými kódmi sú dokončené a výrobky už nemôžu byť spracované alebo zmenené. Na tieto objednávky nemáme záruku vrátenia peňazí.