Dostava in dostava

Nemčija

Brezplačna dostava: 2-4 delovni dnevi; Na vseh naročilih nad 99 €

Standardna dostava: 2-4 delovni dnevi; 6,95 €

Avstrija in Švica

Brezplačna dostava: 4-6 delovnih dni; Na vseh naročilih nad 99 €

Standardna dostava: 4-6 delovnih dni; 6,95 €

Evropa

Brezplačna dostava: 4-6 delovnih dni; Na vseh naročilih nad 99 €

Standardna dostava: 4-6 delovnih dni; 6,95 €

Naročila bodo poslana od ponedeljka do petka.

Obdelava vseh naročil traja 1-3 delovne dni (razen vikendov in javnih praznikov) v našem ladijskem kampu. To je naš standardni čas urejanja za naročila, ki jih prejmejo ob delavnikih. Za posebne ponudbe pa lahko obdelava naročil traja dodaten čas.

Vse stranke so odgovorne za vnos pravilnih informacij za naslov računa in dostavo naročila. Poizvedbe za spremembe naslova ali naročila so upoštevane, vendar niso zajamčene.

Vrnitev in izmenjava

Zakonska pravica umika

Imate pravico, da to pogodbo prekličete v štirinajstih dneh, ne da bi navedli razloge.

Obdobje odpovedi je 14 dni od dneva, ko ste ga poimenovali vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik, ki je imel ali prevzel blago.

Če želite uveljaviti svojo pravico do odpovedi, morate obvestiti službo za stranke Celine Victor prek e -pošte: support@celinevictor.com ali neposredno v našem klepetu v živo z jasno izjavo o vaši odločitvi, da prekličete to pogodbo.

Če želite ohraniti obdobje odpovedi, zadostuje, da pošljete obvestilo o uveljavljanju pravice odpovedi, preden se izteče obdobje odpovedi.

Nevarnost:

Upoštevajte, da samo umaknemo in povrnemo neuporabljene, popolne in originalne pakirane izdelke in komplete.

Znesek računa bo - po preverjanju vrnjenih predmetov - bo povrnjen za plačilno pot, ki jo uporabljate. Po prejemu vaših izdelkov poteka odplačilo v 30 delovnih dneh.

Poškodovana naročila

Za poškodovane predmete nas kontaktirajte na: support@celinevictor.com s številko naročila in diamantno oznako pred tem v temi. (npr. Zadeva: # 1023).

Dodajte tudi fotografije poškodovanega članka, da zagotovite hitro obdelavo.

Zavrnjeni paketi

Pristojbina v višini 35 EUR za neplačilo se zaračuna za pošiljke, ki niso sprejete. Pristojbina za ne -dostavo se pripravi s plačilnimi sredstvi, ustvarjena na blagajni in odšteta od kakršnega koli vračila ali kredita.

Kaj se zgodi, ko je moj paket izgubljen ali poškodovan?

Celine Victor ™ ne odgovarja za izgubljene ali poškodovane donose ali pakete. Stranka je odgovorna, da upošteva vsa navodila. Če vam paket pošlje nazaj z ustrezno poštnino, je to odgovoren stranka. Celine Victor ™ ne povrne dodatnih stroškov.

Mednarodna pošiljka

Vse možnosti pošiljanja, izbrane v skladu z mednarodnimi in prednostnimi nalogami, pošlje UPS ali DHL in pošlje lokalno mesto cilja. Celine Victor ™ ne odgovarja za zamude pri dostavi zaradi vremenskih razmer, slabega zdravljenja s špediterjem, nerazstavljivim naslovom ali napačnimi kontaktnimi podatki za vse programe, vključno z ekspresnimi možnostmi spola. Če se bojite, da bo vaš paket izgubljen ali poškodovan, se obrnite na celinevictor.com v 15 dneh od zadnjega skeniranega datuma.

Naslovi, ki jih ni mogoče izvesti, vključujejo: lažni / nezadostni naslov, manjka P.O. Številke polja, zavrnjene ali vrnjene pošiljatelju. Celinevictor.com ne odgovarja za ukradene, izgubljene ali poškodovane pakete. In vsi povratni paketi zaradi nepopolnih naslovov, napačnih naslovov ali vrnitve pošiljatelju. CelineVictor.com ima pravico pobrati doplačilo za donose, povezane z izgubljenimi paketi ali paketi, ki se vrnejo v objekt za izpolnitev.

Za mednarodna naročila lahko nastanejo uvozni davki, tarife in pristojbine, ki jih ob prihodu zaračuna carinski oddelek vaše države. Prejemnik naročila je registrirani uvoznik in odgovoren za vse uvozne pristojbine ter za skladnost z vsemi zakoni in predpisi ciljne države. Celine Victor ™ ne dviguje tarif in davkov in ne more posredovati nobenih informacij o tarifah in davkih. Carinski predpisi se razlikujejo od države do države. Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na lokalno carinsko pisarno, če želite pridobiti dodatne informacije.

Sledenje prenosa

Če ste z nami ustvarili prijavo, lahko naročilo sledite neposredno v svojem računu, tako da se registrirate tukaj in obiščete stran Stanje naročila.

Takoj, ko bo vaše plačilo odobreno, boste prejeli e -poštno sporočilo, če je bilo naročilo urejeno (to lahko traja do 48 ur). Po pošiljanju naročila boste prejeli tudi drugo e -poštno sporočilo z uspehom pošiljke in povezavo za preverjanje potovanja z trepanjem Celine Victor ™.

Pomembna opomba: Če obstaja težava s pošiljanje številke ali dostave paketov, se obrnite neposredno na kurir, preden nas kontaktirate. Dovolite 24 - 72 ur, da se prikažejo informacije o sledenju.

Ponudbe in promocije

Celine Victor občasno ponuja posebne promocije. Če želite uporabljati ta dejanja, vnesite kodo kampanje na blagajni. Če je ponudba veljavna, se samodejno uporablja za vašo nakupovalno košarico. Za vsako spletno naročilo se lahko uporabi samo ena akcijska koda, ki ne velja za določene izdelke, darila ali sklope. Poleg tega je na voljo samo eno oddajo.

Previdno preberite podrobnosti vsake promocijske kode, da dobite veljavno obdobje ponudbe in omejitve. Promocijske kode veljajo le na celinevictor.com in ne z drugimi trgovci na drobno ali spletnimi mesti.

Če prejmete poškodovane promocijske predmete, se obrnite na Podpora@Celinevictor.com. V primeru škode promocijski izdelek nadomesti celinevictor.com. Za vse programe za nadomestne izdelke velja ista storitev pošiljanja, ki je bila izbrana za prvotno naročilo. Storitve za pošiljanje ne bomo posodobili in lahko posodobimo samo doplačilo do dodatnega plačila stranke.

Vsa naročila s ponudbami ali promocijskimi kodami so zaključena in izdelkov ni več mogoče obdelati ali spremeniti. Za ta naročila nimamo garancije za vračilo denarja.