Vrnitev in izmenjava

Zakonska pravica umika

Imate pravico, da to pogodbo prekličete v štirinajstih dneh, ne da bi navedli razloge.

Obdobje odpovedi je 14 dni od dneva, ko ste ga poimenovali vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik, ki je imel ali prevzel blago.

Če želite uveljaviti svojo pravico do umika, morate imeti storitev za stranke Celine Victor™, obvestite informacije o svoji odločitvi, da prekličete to pogodbo prek e -pošte na support@celinevictor.com ali neposredno v našem klepetu v živo z jasno izjavo.

Če želite ohraniti obdobje odpovedi, zadostuje, da pošljete obvestilo o uveljavljanju pravice odpovedi, preden se izteče obdobje odpovedi.

Nevarnost:

Upoštevajte, da samo umaknemo in povrnemo neuporabljene, popolne in originalne pakirane izdelke in komplete.

Znesek računa bo - po pregledu vrnjenih predmetov se vam povrne prek plačilne poti, ki jo uporabljate. Po prejemu vaših izdelkov poteka odplačilo v 10 delovnih dneh.

Poškodovana naročila

Za poškodovane članke nas kontaktirajte na: Podpora@Celinevictor.com S številko naročila in diamantno oznako pred njo v temi. (npr. Zadeva: # 1023).

Dodajte tudi fotografije poškodovanega članka, da zagotovite hitro obdelavo.

Zavrnjeni paketi

Pristojbina v višini 35 EUR za neplačilo se zaračuna za pošiljke, ki niso sprejete. Pristojbina za ne -dostavo se pripravi s plačilnimi sredstvi, ustvarjena na blagajni in odšteta od kakršnega koli vračila ali kredita.

Kaj se zgodi, ko je moj paket izgubljen ali poškodovan?

Celine Victor™ ne odgovarja za izgubljene ali poškodovane donose ali pakete. Stranka je odgovorna, da upošteva vsa navodila. Če vam paket pošlje nazaj z ustrezno poštnino, je to odgovoren stranka. Celine Victor™ Ne povrnete dodatnih stroškov.