Leverans och leverans

Tyskland

Gratis frakt: 2-4 arbetsdagar; På alla beställningar över € 99

Standardfrakt: 2-4 arbetsdagar; 6,95 €

Österrike och Schweiz

Gratis frakt: 4-6 arbetsdagar; På alla beställningar över € 99

Standardfrakt: 4-6 arbetsdagar; 6,95 €

Europa

Gratis frakt: 4-6 arbetsdagar; På alla beställningar över € 99

Standardfrakt: 4-6 arbetsdagar; 6,95 €

Beställningar kommer att skickas från måndag till fredag.

Bearbetningen av alla beställningar tar 1-3 arbetsdagar (utom helger och helgdagar) i vårt sjöfartsläger. Detta är vår standardredigeringstid för beställningar som tas emot på vardagar. För specialerbjudanden kan emellertid behandlingen av beställningar ta ytterligare tid.

Alla kunder ansvarar för att ange rätt information för fakturan och leveransadressen för beställningen. Förfrågningar för adress- eller beställningsändringar beaktas, men garanteras inte.

Återvänd och utbyte

Lagstadgad uttag

Du har rätt att återkalla detta kontrakt inom fjorton dagar utan att ange skäl.

Avbokningsperioden är 14 dagar från den dag då du eller en tredje part som heter av dig, som inte är den transportör som har eller har tagit besittning av varor.

För att utöva din avbokningsrätt måste du informera Celine Victor's kundtjänst via e -post: support@celinevictor.com eller direkt i vår livechatt med ett tydligt uttalande om ditt beslut att avbryta detta kontrakt.

För att upprätthålla avbokningsperioden är det tillräckligt för dig att skicka meddelandet till utövandet av avbokningsrätten innan avbokningsperioden löper ut.

Fara:

Observera att vi bara tar ut och ersätter oanvända, kompletta och originella förpackade produkter och uppsättningar.

Fakturabeloppet kommer - efter att ha kontrollerat de returnerade artiklarna - kommer att ersättas för betalningsvägen du använder. Efter mottagandet av dina produkter sker återbetalningen inom 30 arbetsdagar.

Skadade beställningar

För skadade föremål, kontakta oss på: support@celinevictor.com med ditt beställningsnummer och ett diamantmärke innan i ämnet. (t.ex. ämne: # 1023).

Lägg också till foton av den skadade artikeln för att säkerställa snabb behandling.

Vägrade paket

En avgift på 35 euro för icke -leverans debiteras för icke -accepterade transporter. Avgiften för leverans av icke -leverans dras in med betalningsmedel som skapats vid kassan och dras av från återbetalning eller kredit.

Vad händer när mitt paket går förlorat eller skadat?

Celine Victor ™ ansvarar inte för förlorade eller skadade avkastningar eller paket. Det är kundens ansvar att följa alla instruktioner. Om paketet skickas tillbaka till dig med en förfallodo är det kundens ansvar. Celine Victor ™ ersätter inte några extra kostnader.

Internationell sjöfart

Alla fraktalternativ som väljs enligt internationell och prioritering skickas av UPS eller DHL och skickas av den lokala posten på destinationen. Celine Victor ™ ansvarar inte för förseningar i leveransen på grund av väderförhållanden, dålig behandling av speditören, icke -leveranserbara adresser eller falsk kontaktinformation för alla program, inklusive express sexalternativ. Om du är rädd att ditt paket kommer att gå förlorat eller skadat, vänligen kontakta Celinevictor.com inom 15 dagar efter det sista skannade datumet.

De inte levererbara adresserna inkluderar: falsk / otillräcklig adress, saknad P.O. Boxnummer, avvisade eller återlämnas till avsändaren. CelineVictor.com ansvarar inte för stulna, förlorade eller skadade paket. Och alla returpaket på grund av ofullständiga adresser, felaktiga adresser eller returnerar till avsändaren. Celinevictor.com har rätt att samla in en extra avgift för avkastning relaterade till förlorade paket eller paket som returneras till uppfyllande anläggningen.

För internationella beställningar kan importskatter, tullar och avgifter uppstå som debiteras av tullavdelningen i ditt land vid ankomst. Mottagaren av beställningen är den registrerade importören och ansvarig för alla importavgifter samt för att följa alla lagar och förordningar i mållandet. Celine Victor ™ höjer inte tullar och skatter och kan inte ge någon information om tullar och skatter. Tullbestämmelserna varierar från land till land. Om du har några frågor, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor för att få ytterligare information.

Överföringspårning

Om du har skapat en inloggning hos oss kan du spåra din beställning direkt på ditt konto genom att registrera dig här och besöka sidan Beställningsstatus.

Så snart din betalning har godkänts får du ett e -postmeddelande om din beställning har redigerats (det kan ta upp till 48 timmar). När du har skickat din beställning kommer du också att få ett andra e -postmeddelande med din leveransframgång och en länk för att kontrollera resan på din Celine Victor ™ Eyelash.

Viktig anmärkning: Om det finns ett problem med ditt sändningsnummer eller paketleverans, vänligen kontakta kuriren direkt innan du kontaktar oss. Tillåt 24 - 72 timmar så att spårningsinformationen visas.

Erbjudanden och kampanjer

Celine Victor erbjuder ibland speciella kampanjer. För att kunna använda dessa åtgärder, ange kampanjkoden i kassan. Om erbjudandet är giltigt tillämpas det automatiskt på din kundvagn. Endast en åtgärdskod kan användas för varje online -beställning som inte gäller vissa produkter, gåvor eller uppsättningar. Dessutom erbjuds endast en giveaway per beställning.

Läs detaljerna i varje kampanjkod noggrant för att få en giltig erbjudandeperiod och begränsningar. Kampanjkoder är endast giltiga på celinevictor.com och inte med andra återförsäljare eller webbplatser.

Om du får skadade reklamartiklar, vänligen kontakta Support@Celinevictor.com. I händelse av skada ersätts kampanjobjektet av celinevictor.com. Alla program för ersättningsprodukter är föremål för samma frakttjänst, som valdes ut för den ursprungliga beställningen. Vi kommer inte att uppdatera frakttjänsten och kan bara uppdatera frakttjänsten mot en extra betalning av kunden.

Alla beställningar med erbjudanden eller kampanjkoder är klar och produkter kan inte längre behandlas eller ändras. Vi har ingen pengar-back-garanti för dessa beställningar.