Återvänd och utbyte

Lagstadgad uttag

Du har rätt att återkalla detta kontrakt inom fjorton dagar utan att ange skäl.

Avbokningsperioden är 14 dagar från den dag då du eller en tredje part som heter av dig, som inte är den transportör som har eller har tagit besittning av varor.

För att utöva din rätt till uttag måste du ha Celine Victor Customer Service™, informera information om ditt beslut att återkalla detta kontrakt via e -post till support@celinevictor.com eller direkt i vår livechatt med hjälp av ett tydligt uttalande.

För att upprätthålla avbokningsperioden är det tillräckligt för dig att skicka meddelandet till utövandet av avbokningsrätten innan avbokningsperioden löper ut.

Fara:

Observera att vi bara tar ut och ersätter oanvända, kompletta och originella förpackade produkter och uppsättningar.

Fakturabeloppet kommer - efter att ha granskat de returnerade artiklarna - kommer att ersättas för dig via betalningsvägen du använder. Efter mottagandet av dina produkter sker återbetalningen inom tio arbetsdagar.

Skadade beställningar

För skadade artiklar, kontakta oss på: Stöd@Celinevictorcom Med ditt beställningsnummer och ett diamantmärke framför det i ämnet. (t.ex. ämne: # 1023).

Lägg också till foton av den skadade artikeln för att säkerställa snabb behandling.

Vägrade paket

En avgift på 35 euro för icke -leverans debiteras för icke -accepterade transporter. Avgiften för leverans av icke -leverans dras in med betalningsmedel som skapats vid kassan och dras av från återbetalning eller kredit.

Vad händer när mitt paket går förlorat eller skadat?

Celine Victor™ är inte ansvarig för förlorade eller skadade avkastningar eller paket. Det är kundens ansvar att följa alla instruktioner. Om paketet skickas tillbaka till dig med en förfallodo är det kundens ansvar. Celine Victor™ Byt inte ut några extra kostnader.