ENVÍO

Alemania, Austria, Suiza

Envío gratis: 5-7 días hábiles; En todos los pedidos superiores a 69 €

Envío estándar: 5-7 días hábiles; 5,95 €

Entrega Express: 1-3 días hábiles; 6,95 € en todos los pedidos superiores a 69 €

Entrega Express: 1-3 días hábiles; € 9,95 en todos los pedidos menores de 69 €.

Europa

Envío gratis: 6-12 días hábiles; En todos los pedidos superiores a 69 €

Envío estándar: 6-12 días laborables; 9,95 €

Los pedidos serán enviados de lunes a viernes.

El procesamiento de todos los pedidos lleva 1-3 días hábiles (excepto los fines de semana y los días festivos) en nuestra orden de correo. Este es nuestro tiempo de procesamiento estándar para pedidos recibidos los días de semana. Para obtener ofertas especiales, sin embargo, el procesamiento de pedidos puede tomar tiempo adicional.

Todos los clientes son responsables de ingresar la información correcta para la dirección de facturación y entrega del pedido. Se consideran solicitudes de destinatarios o cambios de pedido, pero no están garantizados.

Regreso e intercambio

Derecho legal de retiro

Usted tiene el derecho de revocar este contrato dentro de los catorce días sin dar razones.

El período de cancelación es de 14 días a partir de la fecha en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, han tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de retiro, debe informar el servicio al cliente de Céline Victor a través de correo electrónico: support@cvbeauty.de o directamente en nuestro chat en vivo mediante una explicación clara de su decisión de revocar este contrato.

Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del período de cancelación.

Atención:

Tenga en cuenta que solo respaldamos y reembolsamos productos y conjuntos de envases no utilizados, completos y originales.

La cantidad de factura se reembolsará por la ruta de pago para usted después de revisar los elementos devueltos. Después de la recepción de sus productos, el reembolso se realiza dentro de los 30 días hábiles.

Órdenes dañadas

Para los artículos dañados, contáctenos en: support@cvbeauty.de con su número de pedido y una marca de perforación en el sujeto. (por ejemplo: Asunto: # 1023).

Por favor, también agregue fotos del artículo dañado para garantizar un procesamiento rápido.

Paquetes rechazados

Para los envíos sin respuesta, se cobrará una tarifa de EUR 35 por no entrega. La tarifa por la no entrega se elabora por el efectivo, los equivalentes de efectivo y se deducen de cualquier reembolso o crédito.

¿Qué sucede si mi paquete está perdido o dañado?

Céline Victor no es responsable de los rendimientos o paquetes perdidos o dañados. Es responsabilidad del cliente seguir todas las instrucciones. Si el paquete se le devuelve a usted con el valor de vencimiento, es responsabilidad del cliente. Céline Victor no reembolsa ningún costo adicional.

ENVÍO INTERNACIONAL

Todas las opciones de envío seleccionadas de acuerdo con la norma internacional y la prioridad se enviarán a través de UPS o DHL y entregarán la oficina de correos local del destino. Céline Victor no es responsable de los retrasos en la entrega debido a las condiciones climáticas, abusos por el promotor de carga, direcciones no entregables o información de contacto incorrecta para todos los envíos, incluidas las opciones de entrega expresa. Si teme que su paquete esté perdido o dañado, comuníquese con CVBEAUTY.DE dentro de los 15 días posteriores a la última fecha escaneada.

Las direcciones no disponibles incluyen: Dirección incorrecta / insuficiente, Falta P.O. Números de caja, rechazados o regresan al remitente. Cvbeauty.de no es responsable de los paquetes robados, perdidos o dañados. Y todos los paquetes de devolución debido a direcciones incompletas, direcciones no entregables o devuelven al remitente. CVBEAUTY.DE tiene el derecho de recaudar un cargo adicional por los rendimientos en relación con los paquetes o paquetes perdidos que se devuelven a la configuración de Cumplimiento.

Para los pedidos internacionales, los impuestos de importación, los derechos de aduana y las tarifas pueden ser acusados, lo que se cobrará a la llegada del Departamento de Aduanas de su país. El destinatario del pedido es el importador registrado y responsable de todas las tarifas de importación, así como para el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones del país de destino. Céline Victor no aumenta los deberes y los impuestos, y no puede proporcionar información sobre derechos y impuestos aduaneros. Los reglamentos de aduanas son diferentes de un país a otro. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Rastreo de envío

Si ha creado un inicio de sesión con nosotros, puede realizar un seguimiento de su pedido directamente en su cuenta firmando aquí y visite la página de estado del pedido.

Una vez que su pago haya sido aprobado, recibirá un correo electrónico si su pedido ha sido editado (esto puede demorar hasta 48 horas). Después de enviar su pedido, también recibirá un segundo correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace para verificar el viaje de sus pestañas de Victor Céline.

NOTA IMPORTANTE: Si hay un problema con su número de seguimiento de envío o entrega de paquetes, comuníquese con el servicio de mensajería antes de contactarnos. Por favor, espere 24 a 72 horas para que se muestre la información de seguimiento.

OFERTAS Y PROMOCIONES

Céline Victor Ocasionalmente ofrece promociones especiales. Para usar estas acciones, ingrese el código de acción en la caja registradora. Si la oferta es válida, se aplica automáticamente a su carrito de compras. Solo se puede utilizar un código de acción por pedido en línea, lo que no se aplica a ciertos productos, regalos o conjuntos. Además, solo se ofrece un regalo por pedido.

Lea atentamente los detalles de cada código de acción para obtener un período de cotización válido y restricciones. Los códigos de promoción solo son válidos en CVBeauty.de y no con otros minoristas o sitios web.

Si recibe elementos promocionales dañados, póngase en contacto con support@cvbeauty.de. Si está dañado, el artículo promocional es reemplazado por CVBEAUTY.DE. Todos los envíos para los productos de reemplazo están sujetos al mismo servicio de envío, que fue seleccionado para el pedido original. No actualizaremos el servicio de envío y solo podemos actualizar el servicio de envío para un pago adicional del cliente.

Se completan todos los pedidos con ofertas o códigos de promoción y los productos ya no pueden ser editados ni modificados. No tenemos garantía de devolución de dinero para estas órdenes.